よくある質問について

料金について

Q:現地調査は費用がかかりますか?

お見積りは無料です。

詳しくは「無料お見積り」からご連絡ください。


Q:電話やメールのみで見積もりは可能ですか?

申し訳ございませんが電話やメールのみでの判断は難しいため必ず現地調査が必要です。

シャッターの不具合は様々な原因から起こります。

都合の良いお日にちを伝えて頂ければお伺いいたします。


Q:キャンセル料は発生しますか?

現地調査当日にスタッフが出発した後のキャンセルはキャンセル料が発生する場合がございます。

当日急な用事が入った場合はお早目にご連絡ください。

 

お見積り後、部材の発注後のキャンセルは注文部材のお引き取り、料金をお支払いいただきます。

シャッターはすべてオーダーメイドで作成・発注しておりますのでご了承ください。


修理について

Q:土日祝も対応できますか?

はい、可能です。

当社では24h緊急対応を行っております。

お急ぎの方はお電話でご連絡ください。

「お急ぎの方専用ページ」

 

予約優先となりますので先にご依頼いただいた方を優先させていただきますのでご了承ください。

また夜間・休日・祝日の場合は別途料金が発生いたします。

詳しくはお問い合わせください。


Q:調査後すぐの修理は可能ですか?

はい、可能な場合もございます。

修理箇所によっては即日対応可能な場合もありますが、シャッターの大きな損傷などで部材を発注しなければならない場合は1週間から10日お待ちいただきます。

 

会社や店舗の営業があり、それまでにどうにかして欲しい場合は部材が届くまでの代替案をご提案させていただきます。

スタッフにその旨をお伝えください。


Q:シャッター開閉時に異音がするので自分で直す方法を知りたい

シャッターの開閉時の異音の原因には、

・経年劣化

・部品外れ

・調整不良

など様々な原因が考えられます。

 

シャッターレールなどに潤滑剤を付けても直らない場合は一度ご相談ください。


Q:自分で発注した商品で直して欲しい

適切な部品であればそれも可能です。

 

注文される前にスタッフにご相談していただければ適切なアドバイスができるかと思いますので一度ご相談ください。


Q:メンテナンスだけお願いできますか?

はい、可能です。

開閉時の異音やシャッターが重い、鍵のかかりが悪いなど様々なご相談を承っています。


Q:シャッターの一部分だけ直して欲しい

サビや凹みなどの一部分だけの修理も可能です。

古いシャッターの場合は同じ商品との交換ができない場合もございます。


Q:既存のシャッターを電動化したい

はい、可能です。

手動シャッターの状況や配線の有無を確認いたします。

電源工事が必要な場合は当社で行えますのでお見積りの際にお伝えいたします。


リフォームについて

Q:シャッター全部を変えたい

一部・全部どちらも対応しております。

資料をお持ちしますので、ご希望のシャッターや要望などございましたらお伝えください。

現地調査後、設置状況に応じたご提案をさせていただきます。


Q:賃貸のシャッター修理は?

可能ですが必ず家主様とのご相談が必要です。

まずは管理会社や家主様にご連絡してください。

許可があればスムーズに修理に取り掛かれます。